Verzenden
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€4,25 voor bestellingen die door de brievenbus passen.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@zephyrbries.nl.
Retourneren
Bij Zephyr doen we ons best om je een prettige winkelervaring te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je als consument het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop.
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@zephyrbries.nl en laat ons weten dat je de aankoop wilt annuleren.
Na je melding vragen we je om de producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, naar ons terug te sturen. Zorg ervoor dat de producten in ongeopende en ongebruikte staat verkeren. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we ervoor dat het door jou betaalde bedrag (exclusief eventuele verzendkosten) zo snel mogelijk wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Belangrijk om te weten:
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Indien het product geopend, gebruikt of beschadigd is (anders dan bij het openen van de verpakking om het product te bekijken), behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren. In dat geval sturen we het product naar je terug en brengen we de verzendkosten bij je in rekening.
Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.
